Условия оплаты и возврата

Дата последнего обновления: 25.07.2026

Настоящий документ определяет порядок оплаты услуг сервиса ArgosCRM (далее — «Сервис»), условия возврата денежных средств, отмены подписки и разрешения споров. Документ является неотъемлемой частью Публичной оферты.

1. Оплата услуг

1.1. Стоимость услуг определяется действующим тарифным планом, опубликованным на сайте Сервиса. Все расчёты производятся в тенге (KZT).

1.2. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис либо иным способом, указанным на сайте.

1.3. Пользователю предоставляется бесплатный пробный период сроком 14 (четырнадцать) календарных дней. По его окончании доступ к Сервису ограничивается до момента оплаты подписки.

1.4. Подписка предоставляется на выбранный период и может продлеваться автоматически на следующий аналогичный период до момента отмены Пользователем.

1.5. Безопасность платежей обеспечивается платёжным сервисом. Полные данные банковской карты Пользователя на стороне Сервиса не хранятся.

2. Возврат денежных средств

2.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• ошибочного или повторного (двойного) списания средств;
• если оплата произведена, но доступ к Сервису не был предоставлен по вине Сервиса;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

2.2. Для возврата Пользователь направляет заявление на e-mail support@argoscrm.com с указанием даты и суммы платежа, последних 4 (четырёх) цифр банковской карты и причины возврата.

2.3. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.

2.4. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата — на банковскую карту, с которой поступил платёж, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявления. Фактический срок зачисления зависит от банка — эмитента карты.

2.5. Денежные средства за уже оказанные услуги и за неиспользованный (оставшийся) период подписки возврату не подлежат (см. раздел 3).

3. Отмена подписки

3.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от подписки и отключить её автоматическое продление в личном кабинете или направив уведомление на e-mail support@argoscrm.com.

3.2. После отмены доступ к Сервису сохраняется до конца ранее оплаченного периода. По его окончании подписка не продлевается, дальнейшие списания не производятся.

3.3. Денежные средства за оставшийся (неиспользованный) период подписки при отмене не возвращаются.

4. Разрешение споров

4.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

4.2. Соблюдение претензионного порядка обязательно. Претензия направляется на e-mail support@argoscrm.com и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.

4.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

4.4. К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан.

5. Реквизиты